Retourbeleid – 30 dagen gratis retourneren

Wij willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij een eenvoudig en risicovrij retourproces.

🕒 Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst gratis te retourneren.

✅ Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product is ongebruikt en in originele staat
• Het product zit in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk)
• Alle accessoires en onderdelen zijn inbegrepen

🚚 Gratis retourneren

Retourneren is bij ons altijd gratis. Je ontvangt van ons een retourlabel zodra je je retour aanmeldt.

🔁 Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour aan via onze klantenservice, via onze email service@dinkeywinkey.nl
2. Vermeld hierbij de reden van retourneren, het bestelnummer, uw contactgegevens en – indien het product beschadigd is – een foto van het product
3. Ontvang een gratis retourlabel
4. Verpak het product zorgvuldig
5. Lever het pakket in bij een verzendpunt
6. Wij verwerken je retour binnen enkele werkdagen

💰 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour:

• Ontvang je het volledige aankoopbedrag terug
• De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode
• Dit gebeurt binnen 5 werkdagen

⚠️ Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Producten die om hygiënische redenen niet teruggestuurd kunnen worden (indien geopend)
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

❗ Beschadigd of verkeerd geleverd?

Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet?
Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via onze email service@dinkeywinkey.nl, dan lossen we dit direct voor je op.

📩 Contact

Heb je vragen over retourneren?
Neem gerust contact met ons op via:

• E-mail: service@dinkeywinkey.nl
• Telefoon: 0521-345374